교환/반품/A.S 정보

교환 및 반품이 가능한 경우
반품 및 교환은 구입일로 1주일 이내 가능 하며, 제품하자로 인한 반품 및 교환은 100% 판매자 책임으로 고객님 부담은 없으시며,
고객님 변심에 의한 반품은 왕복택배비 5000원 (배송비는 제품에 따라 다를 수 있음) 이 청구 됩니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
1> 제품 수령 후 1주일 경과시 반품 불가 (받으시는 즉시 제품테스트를 권해 드립니다.)
2> 포장케이스 훼손 및 제품 사용시 반품 불가 (제품 개봉시 주의해서 뜯어 주세요^^)

3> 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

A/S 유,무상 관련

7일 이내 불량시 : 수리비+왕복 택배비 전액 판매자 부담

7일~1개월 이내 불량시 : 왕복 택배비 고객부담+수리비 무상 또는 유상 (일부품목 제외)

6개월 무상  : LED 모듈 XML-T6 / U2 / L2 제품 

*불법 개조 및 기타 소비자 부주의(낙하, 충격)로 인한 하자 발생시 수리비는 유상처리 되오니 주의 부탁드립니다.

고객센터로 연락 후 진행 하시면 좀 더 신속한 처리가 가능하며, 고객센터와 통화로 접수가 이루어 지셨더라도 아래 기재사항을 함께 적어 보내 주시면 감사하겠습니다. 

교환/ 반품 /A/S 신청시 기재사항

1) 구매자(수령인) 성명 :

2) 연락처 :

3) 제품명 :

4) 구매일 :

5) 구매경로 : ex) 스파램홈페이지,옥션,g마켓,11번가,직접방문,기타

6) 사유(증상) : 

반품 및 교환은 우체국택배를 이용하여 진행 가능하며, 타배송사 이용시 추가되는 비용은 고객님 부담임을 알려드립니다.